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ALTERNANCE ASSISTANT CRM H/F
Intitulé du poste
ALTERNANCE ASSISTANT CRM H/F
Ville (CP)
AUBAGNE
Métier
MARKETING ET COMMUNICATION
Description de l'offre :

Au sein de notre équipe e-marketing et CRM, vous mettez en oeuvre la stratégie

définie afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Votre rôle consiste à

gérer les relations clients, mettre en oeuvre des propositions concrètes pour

améliorer la fidélité de la clientèle définie avec l'équipe data et CRM, et capter la

valeur client.

 

Ainsi, vos missions portent au quotidien sur :

 

Participation à l'élaboration du Plan d'Animations Commerciales (PAC)

· Participation à la construction du plan d'animation commercial

· Coordonner les actions commerciales main dans la main avec les équipes

internes (web et Marque)

 

Gestion des campagnes email & SMS

· Réaliser les briefs créatifs en lien avec notre studio de création interne

· Intégrer, paramétrer et personnaliser les messages dans Salesforce

· Effectuer les tests d'envoi et s'assurer la cohérence omnicanale des prises de

parole

· Être force de proposition sur les ciblages, les paramétrer, réaliser

· Programmer les routages des emails one-shot

· Réaliser des AB test de manière à optimiser les performances des campagnes

· Garantir une bonne délivrabilité de nos communications

 

Analyses & Reporting

· Extraire les performances des campagnes de Salesforce

· Analyse des animations nationales / locales et effectuer des

recommandations

· Analyse des temps forts commerciaux et effectuer des recommandations

· Être support pour créer et faire évoluer les rapports et dashboards

automatisés pour suivre les performances des actions CRM et des

campagnes marketing direct (email, SMS…).

 

Benchmark & Veille

· Remonter les bonnes pratiques en e-mailing, fidélisation et mécanique

Qualités requises :

En Master 1 ou 2 de type Marketing Digital, vous êtes dotée d'une sensibilité

marketing et analytique forte. Vous êtes aussi une personnalité organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se) et créatif(ve).

Votre maîtrise du Pack Office (PowerPoint et Excel) vous permet de mener des analyses rapides et efficaces.

Vous êtes dotée d'un bon relationnel et savez faire preuve de réactivité et d'autonomie dans les missions confiées ?

 

Cette offre correspond à votre projet et vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Postulez.

Cette opportunité en alternance à Aubagne, est à pourvoir immédiatement .